Livraison sur chantier : mode d'emploi
Organisation, timing et bonnes pratiques pour une livraison chantier réussie.
La livraison sur chantier est un service essentiel pour les professionnels du bâtiment. Bien organisée, elle vous fait gagner du temps et évite les manutentions inutiles. Voici notre guide complet pour une livraison sans accroc.
Délais de fabrication et livraison
Nos délais standards sont les suivants :
- Fabrication : 2-3 semaines après validation de commande
- Transport : 3-5 jours ouvrés depuis l'usine
- Total : comptez 4-6 semaines en moyenne
Pour les commandes urgentes, contactez-nous. Selon les disponibilités usine, nous pouvons parfois réduire les délais.
Préparer la livraison
1. Choisir la bonne date
Idéalement, planifiez la livraison :
- Après les travaux de gros œuvre et plâtrerie
- Avant la pose des sols fragiles (parquet, carrelage)
- Avec un accès dégagé et protégé de la pluie
2. Vérifier l'accessibilité
Avant de valider l'adresse de livraison, vérifiez :
- Accès camion (hauteur, largeur, tonnage)
- Possibilité de déchargement (hayon, transpalette)
- Distance entre le camion et le lieu de stockage
- Présence d'un monte-charge si étages
Bon à savoir : Nos portes sont livrées sur palette. Prévoyez un transpalette ou des bras supplémentaires pour le déchargement.
3. Informations à communiquer
Lors de la commande, précisez :
- Adresse exacte du chantier (avec code d'accès si besoin)
- Nom et téléphone du responsable sur place
- Créneau horaire préféré
- Contraintes particulières (livraison matin uniquement, etc.)
Le jour de la livraison
Réception des marchandises
À la réception, procédez aux vérifications suivantes :
- Comptez les colis et comparez avec le bon de livraison
- Vérifiez l'état extérieur des emballages (chocs, humidité)
- Émettez des réserves sur le bon si anomalie visible
- Prenez des photos en cas de doute
Important : Signalez tout dommage visible AVANT de signer le bon de livraison. Les réclamations ultérieures sont plus difficiles à traiter.
Stockage sur chantier
Pour préserver vos portes avant la pose :
- Stockez à plat ou vertical avec calage
- Évitez l'humidité (pas de stockage en sous-sol humide)
- Protégez de la poussière de chantier
- Ne déballez qu'au moment de la pose (protection maximale)
Options de livraison
| Option | Description | Prix |
|---|---|---|
| Retrait Gollion | À nos locaux (VD) | Gratuit |
| Livraison standard | Suisse romande | 70 CHF * |
| Livraison chantier | Directement sur site | Sur devis |
* Gratuit dès 5'000 CHF d'achat
Service Partenaire : gestion multi-chantiers
Avec un compte Partenaire Toc-Toc, vous bénéficiez d'avantages supplémentaires :
- Livraison fractionnée sur plusieurs chantiers
- Stockage temporaire à nos locaux
- Planification anticipée des livraisons
- Interlocuteur dédié pour la logistique
Vous êtes professionnel ?
Découvrez les avantages du Programme Partenaire : remises, livraison chantier, facturation 30 jours.
Devenir Partenaire